Användarvillkor

Köpvillkor

Dessa villkor gäller köp av produkter i Vesta Swedens webbshop. För frågor om en beställning, leverans, retur eller reklamation kontaktar du vestamw@gmail.com.

Beställning och betalning

Kontrollera produkt, storlek, leveransuppgifter, valuta och totalbelopp innan du slutför beställningen. De betalningsalternativ som är tillgängliga visas i kassan. Efter beställningen skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angett. Kontakta oss om bekräftelsen saknas eller något är fel.

Priser visas i vald valuta. Det slutliga beloppet, med tillämpliga rabatter och eventuella avgifter, visas i kassan innan du betalar. Vid en prissänkning visas det tidigare lägsta priset för de föregående 30 dagarna. Villkor och slutdatum för kampanjer framgår av erbjudandet.

Leverans

Vi skickar från Göteborg med PostNord. Beräknad leveranstid är 2–5 arbetsdagar. Eventuell mer specifik leveransinformation visas i kassan. Gratis standardfrakt gäller till alla länder som går att välja för leverans i kassan. Läs vår leveranspolicy.

Kontakta oss om en leverans är försenad eller skadad. Vi ansvarar för varan tills du, eller någon du utsett, har tagit emot den. Dina rättigheter vid försening enligt tillämplig konsumentlagstiftning gäller.

Storlek och produktinformation

Halsmått: liten 20–35 cm, mellan 35–45 cm och stor 45–60 cm. Följ storleksguiden och mät hundens hals före köp. Färgåtergivningen kan variera mellan skärmar; detta begränsar inte dina rättigheter om varan avviker från avtalet.

Ångerrätt och reklamation

Du har 14 dagars ångerrätt och rätt att reklamera ursprungliga fel som visar sig inom tre år enligt svensk konsumentköplag. Hur du meddelar ånger, returnerar en vara och får återbetalning beskrivs i vår retur- och återbetalningspolicy. Ångerrätten gäller även reavaror. Kontakta oss om du vill avbeställa före leverans.

Personuppgifter

Hur personuppgifter hanteras och hur du utövar dina rättigheter beskrivs i vår integritetspolicy. Du kan ändra dina cookieval via länken i sidfoten.

Tvist och tvingande konsumentskydd

Kontakta oss först om något inte blivit rätt. Om vi inte kommer överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), om tvisten uppfyller nämndens prövningsvillkor. Du kan även få vägledning från Konsumentverket. Dessa villkor begränsar inte tvingande rättigheter enligt den konsumentlagstiftning som gäller för ditt köp.